FAQよくあるご質問

Q予約申込方法を教えてください。

HPに掲載のスケジュールカレンダーから空室状況をご確認の上、カレンダー上のご希望日時をクリックし、ご予約フォームからお申し込みください。

Qどのくらい先まで予約が可能ですか？

半年前の同日から承ります。

Q電話予約は可能ですか？

お電話でのご予約は承っておりません。ネット予約よりお申込みください。

Qご利用の開始時刻、ご利用時間について

毎時30分単位で時間帯設定が可能です。（例 10：30～、12：00～、15：30～）最低1時間以上、最大12時間利用可能です。

Q利用当日、時間の延長は可能ですか？

基本的に延長はできません。あらかじめお時間に余裕を持ってお申し込みください。

Q営業時間外でも利用できますか？

スタッフまでご相談ください。

Q曜日・時間帯・利用人数によって料金が変わりますか？

いいえ。料金は一律です。

Q備品の使用料はありますか？

いいえ、利用料金にすべて含まれています。ただし、オプション品については別料金になりますので、別途お支払い下さい。

Q支払期限はありますか？

お申込みと同時にお支払いとなり、予約が確定いたします。

Qどのような支払方法がありますか？

クレジットカード決済のみとなります。

Qクレジットカード以外の支払いは可能ですか？

その他のお支払いをご希望の場合はご予約ご希望日時をメールフォームよりお問い合わせください。
請求書をメールにて送付いたしますので、送付後3日以内（土日祝日を除く）に料金のお振込みをお願いいたします。 ※ご利用日が近々の場合は、支払期日が3日より短くなることがあります。 ご入金確認が取れましたら、予約確定となります。 ※支払期日までにお支払いが確認出来ない場合は、自動的にキャンセルとさせていただきますので、ご承知おきください。

Q日程変更・キャンセル料金について教えてください。

7～3日前：ご予約料金の50％
2日前～当日：ご予約料金の100％

※悪天候等の理由により、交通機関が通常通りに運行されていない場合も同様となります。

上記キャンセル料金のほかに、下記料金がお客様ご負担となります。
返金時の振込手数料

Q当日予約時間の変更はできますか？

当日の変更はできません。予約時間の変更は枠に空きがあれば、24時間前まで可能です。

Q仮押さえはできますか？

仮予約は承っておりません。一度予約をお取りいただき、利用されない場合はキャンセル手続きをお願いいたします。

Qキャンセル待ちは可能でしょうか？

キャンセル待ちは承っておりませんが、最新の予約状況はHPの予約状況カレンダーでご確認いただけます。

QWEB予約フォームから通知メールが来ないのですが・・

通知メールが届かない場合は、受信できるようにドメイン指定受信で「mariya-yokosuka.com」と「gmail.com」を許可するように設定してください。

Q駐車場はありますか？

駐車場はありません。近隣に公共の駐車場がありますのでそちらをご利用ください。

Q館内にエレベーターはありますか？

いいえ、ありません。

Q室内の設備を教えてください。

各部屋の設備欄をご確認ください。

Q机や椅子、食器類などは追加可能ですか？

オプション品としてあるものだけになります。足りない分はお持ち込みください。

Q飲食は可能ですか？

現在、新型コロナウィルス感染予防対策の為、飲食を目的としたご利用は当面の間中止させていただいております。

Qインターネットは使えますか？

建物内では無料高速Wifiを完備しております。パスワードは室内に利用方法を記載した用紙がありますので、そちらでご確認ください。

Qコンセントは使えますか？

はい、室内にご用意があります。

Q楽器の演奏は可能ですか？

はい、可能です。

Q喫煙スペースはありますか？

喫煙スペースはございません。敷地内は全面禁煙です。

Q室内は土足ですか？

いいえ、土足不可となります。

Qスリッパの用意はありますか？

水回り用に数足ご用意しております。ご利用人数分はございませんので、必要な場合はお持ち込みください。

Q利用にあたり会員登録などは必要ですか？

会員制度は設けておりません。入会金等もありません。

Q当日の利用の流れを教えてください。

開始時刻までにご来店ください。退室の際は室内を利用前の状態に戻してご退室ください。前後のご予約が最短30分間隔で入りますので、終了時間は厳守でお願いいたします。

Q営業時間を教えてください。

8：00～20：00となります。休日は不定休となります。カレンダーか、HPでご確認下さい。

Q利用可能時間を教えてください。

当日1時間から最大12時間まで利用可能です。

Q定員は何名ですか？

現在コロナ禍の現状の為、最大12名とさせて頂きます。

Q撮影はできますか？

可能です。

Q商業利用は可能ですか？

可能です。物販は自由ですが、販売と商品管理は主催者様にてお願いします。

Q忘れ物をしてしまいました

ご利用された日程、スタジオ名、お忘れ物の特徴を添えてこちらよりお問い合わせください。
持ち主からのご連絡がないお忘れ物については、1ヶ月保管したのち廃棄いたします。原則こちらからお忘れ物についてのご連絡はいたしておりません。

Qペットを同伴できますか？

ペット同伴はお断りしています。ただし、身体に障がいのある方が施設をご利用される場合は、補助犬を同伴することが可能です。

Q前日に荷物の搬入はできますか？

店舗にスタッフが常駐していないため、事前の搬入はできません。お荷物のお受け取りはご予約時間内でお願いします。

Qゴミは置いて帰れますか？

ゴミは基本的に全てお持ち帰り頂いております。
ゴミの処分をご希望の場合は、有料となりますので、ご予約時にあらかじめオプションとしてお申込みください。

可燃ごみ30L・缶瓶ペット30L・プラスチック30L毎に1,100円（税込）

Qケータリングは可能ですか？

こちらでご用意はありませんが、ご予約時間内にお客様自身で手配頂くことは可能です。
※現在、新型コロナウィルス感染予防対策の為、飲食を目的としたご利用は当面の間中止させていただいております。

Q片付けはどの程度必要ですか？

ご退室時間までにお使いいただいた備品、レイアウトの現状復帰をお願いします。

Q領収書の発行は可能ですか？

はい、可能です。お申し込みの際、領収書の発行をご選択ください。メールにてお送りします。※領収書の発行は一回限りです。領収書の郵送対応は行っておりません。